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Garantie
STANDARD GARANTIE
Frog Bikes bietet auf alle Rahmen, Gabeln und Teile (ausgenommen Reifen und Schläuche) eine Standardgarantie von 2 Jahren.
Federgabeln haben eine Standardgarantie von 2 Jahre und sind nicht im Garantie Plus-Angebot enthalten. Hinweis: Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Erweiterte Garantie Plus - 10 JAHRE
Wir bieten eine KOSTENLOSE Garantieverlängerung von 10 Jahren auf Rahmen, Lenker, Vorbauten, Sattelstützen, Kurbeln und Gabeln (ausgenommen Federgabeln bei MTBs), wenn Sie innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf das Antragsformular für Garantie Plus ausfüllen und einreichen. Diese erweiterte Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für neue Fahrräder.
Frog Bikes MOT Warranty
If you have purchased a Factory Outlet or Second Hand Frog Bike you can take it to your nearest participating Frog stockist for an M.O.T check up. Once the bike passes the M.O.T you will receive a 1 year warranty from Frog Bikes. This warranty does not include MTB suspension forks. If you would like to carry out an M.O.T check prior to selling your Frog Bike the 1 year M.O.T warranty is transferable to the new owner.
BITTE BEACHTEN SIE: Die Standard-Frog-Garantie und Garantie Plus gelten nur für den ursprünglichen Besitzer. Sie gelten nicht, wenn das Fahrrad später weiterverkauft wird. Für Zubehör, das auf www.frogbikes.com verkauft wird, gelten separate Herstellergarantien.
Um einen Anspruch auf Ihre Garantie geltend zu machen:
Wenn Sie Ihr Fahrrad über einen Frog-Fachhändler erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Fachhändler, damit er Ihr Garantieproblem untersuchen kann. Wenn Sie das Fahrrad direkt von Frog Bikes gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte unter +44 1784 557300 oder info@frogbikes.com, um uns das Problem mitzuteilen. Wir benötigen Ihren Namen, Ihre Adresse und eine Kontaktnummer. Sollten Sie nicht über Garantie Plus verfügen, benötigen wir ebenfalls einen Kaufnachweis, ein Kaufdatum und die Rahmennummer Ihres Fahrrads.
Wenn es sich um ein Teil handelt, das repariert oder ausgetauscht werden kann, wenden wir uns an ein lokales Geschäft und bitten es, die Reparatur in unserem Namen durch einen seiner zertifizierten Mechaniker durchführen zu lassen. Wir übernehmen die Kosten, wenn die Reparatur innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf erfolgt. Nach 2 Jahren liefern wir im Rahmen der Garantie Plus nur noch die Teile, die an den von Ihnen gewählten Frog-Fachhändler geliefert werden. Wenn das Problem dadurch immer noch nicht behoben ist, können Sie das Fahrrad an uns zurückschicken. Um diesen Prozess in die Wege zu leiten, kontaktieren Sie uns bitte unter +44 1784 557300 oder info@frogbikes.com.
Garantiebestimmungen und -bedingungen
STANDARD-GARANTIE und GARANTIE PLUS: gelten ab dem Kaufdatum; gelten nur für Original-Frog-Fahrräder, die ursprünglich von Frog Bikes verkauft wurden, und wenn ein Kaufnachweis vorliegt; werden nur dem ursprünglichen Besitzer angeboten und sind nicht auf einen nachfolgenden Besitzer übertragbar, wenn sie aus zweiter Hand gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass für geleaste oder gemietete Fahrräder die Garantie auf 12 Monate begrenzt ist, alle anderen Bedingungen gelten.
AUSGESCHLOSSEN SIND: Jegliche Mängel an der Ware, die auf folgende Ursachen zurückzuführen sind: Verschleiß, Montage, Wartung, jegliche Veränderung des Rahmens, der Gabel oder der Komponenten gegenüber den Originalspezifikationen oder jegliche Installation von Komponenten, Teilen oder Zubehör, die ursprünglich nicht für das verkaufte Fahrrad vorgesehen oder mit diesem kompatibel sind; vorsätzliche Beschädigung, anormale Lagerungs- oder Arbeitsbedingungen, Unfall, Fahrlässigkeit durch Sie oder Dritte; eine Bedienung oder Verwendung, die nicht gemäß der Bedienungsanleitung erfolgte; jegliche Änderungen oder Reparaturen durch Sie oder Dritte, die nicht zu unseren autorisierten Reparaturbetrieben gehören; oder jegliche von Ihnen bereitgestellte Spezifikation.